Belediyecilik çalışmaları alanında etkin ve kaliteli hizmetin üretilmesi, toplam kalite ve verimliliğin artırılması amacıyla ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Sistemleri konusunda belgelerini alan Başiskele Belediyesi bununla yetinmeyerek daha da ileri giderek toplam kalite çalışmalarını başlatarak bunun ilk adımı olan EFQM Mükemmellikte KARARLILIK belgesinide alarak çalışmalarına hızla devam ediyor.
Başarılı ve programlı çalışmalarıyla geçirdiği denetim sonucunda TUV NORD tarafından alınan sistem belgeleri, KAL-DER tarafından alınan Kararlılık belgelerinin sürekliliğinin sağlanması ve sürekli iyileşme kapsamında iç denetimlerini belirli aralıklarla sürdüren Başiskele Belediyesi Kalite Ekibi iç denetimler ve yapılan anket çalışma sonuçlarını değerlendirmek için Yuvacık Kültür Merkezinde bir araya geldi. Kalite ekipleri denetimde çıkan sonuçları üst yönetime sunacak.
Belediye bünyesinde oluşturulan Kalite Ekipleri bu anlamda kurumsal hizmet ve faaliyetlerine etkinlik kazandırmak amacıyla hayata geçirilen anket çalışmasında, üst yönetimden beklentileri iletişim becerileri vb. belediye çalışanlarının memnuniyetini sağlamaya yönelik uygulamaları içeriyor.
Başiskele Belediyesi personelinin memnuniyetini artırarak, verimli çalışmalarını ve vatandaşa daha iyi hizmet sunulmasını bununla birlikte verimliliği sürekli kılmaya yönelik yapılan çalışmaları neticesinde de iyileştirmeler yaparak mükemmel bir belediye olmayı hedefliyor.