Başiskele Belediyesi, hak ederek aldığı "Mükemmellikte Kararlılık Belgesi" gereği, toplam kalite eğitimi çalışmalarını oluşturduğu ekibiyle aralıksız sürdürüyor. Bu sürecin 2. aşaması olan "Mükemmellikte Yetkinlik Belgesi" almak için eğitim çalışmalarına hızla devam eden grup yaptığı plan doğrultusunda belirli günlerde bir araya geliyor.
Cumartesi ve Pazar günü tam gün olarak düzenlenen EFQM Mükemmellik eğitim toplantısı Belediye yönetim kadroları ve uzman eğitimcilerin katılımıyla Çayeli Kurufasülyecisi'nde gerçekleşti.
Bu eğitimlerdeki temel amacın hizmet kalitesini artırarak her noktada aynı kalitede sürekli iyileştirmelerle vatandaş memnuniyetini daha yukarılara taşımak olduğunu vurgulayan eğitimciler bir kurumun yerine getirdiği hizmetleri mevcut durumdan daha iyi bir hale getirmesinin ancak süreç yönetimiyle olacağını belirtiyor.
Özellikle 5018 sayılı kanun uyarınca stratejik yönetim anlayışının benimsenmesi, süreç yönetiminin hayata geçirilmesi, Performans esaslı bütçe ile stratejik planın ilişkilendirilmesi ve en önemli unsur olan ve tüm bu sistemlerin sağlıklı çalışmasını sağlayacak etkin bir iç kontrol yapısının kurulmasının gerektiği bilincinde olan Başiskele Belediye Başkanı Hüseyin Ayaz çalışanlarının bu konuda eğitimler almasını sağlıyor.
Başiskele Belediyesinde iç kontrol sisteminin önemli gereklerinden biri olan süreçlerin yapılandırılması, tanımlandırılması ve performanslarının ölçümü için süreç yönetim sistemi projesi başlatılarak bunun ilk adımı olan eğitimler Kal-Der tarafından ilgili tüm müdürlüklerin katılımından oluşan gruplara verildi.
Eğitim ardından bu gruplar kendi birimlerinin dahil olduğu süreçlerin haritalarını çıkaracak , bu süreçlerin girdilerini, çıktılarını, sahiplerini, müşterilerini, tedarikçilerini ve performans göstergelerini belirleyerek süreçlerin daha etkili yönetilmesini ve bunların çıktılarını kullanan vatandaşların daha memnun edilmesini sağlayacaklar.