?Alo fare gördüm sanki??
Başiskele Belediyesi?nin vatandaşına en iyi hizmeti vermek için hayata geçirdiği ?444 41 10 Alo Başiskele? hattına gelen ilginç istekler komik diyaloglara sahne oluyor
Kocaeli?nin en genç ve dinamik belediyesi olan Başiskele Belediyesi, ?Halka hizmet, hakka hizmet? ilkesiyle başlattığı belediyecilik anlayışını yaptığı önemli hizmet ve ciddi yatırımlarla sürdürüyor. Özellikle vatandaşına 7 gün 24 saat yakın olmak isteyen Başiskele Belediyesi, yaz ayında hayata geçirdiği ?444 41 10 Alo Başiskele? hizmet hattıyla bu ihtiyaca yanıt veriyor. Her gün binlerce vatandaşa dönüş yapan başarılı ekipler, zaman zaman ilginç diyaloglarla karşı karşıya kalıyor. İşte bunlardan bir tanesi; ? Evimde bir fare gördüm sanki? Bana yardımcı olur musunuz?.
Artık, 444 41 10 Alo Başiskele çağrı merkezine iyice alışan Başiskele halkı istek ve sıkıntılarını bir telefonla yetkililere ulaştırıyor. Belediyedeki her birim için talepleri değerlendiren çağrı merkezi personeli ise en kısa sürede vatandaşa geri dönüş yapıyor. Belediye adına çok önemli bir görevi sürdüren ?Alo Başiskele? servisinde zaman zaman yaşanan ilginç diyalog ve teklifler de kayıtlarda yerini alıyor. Her türlü çağrıyı dikkate alan personel ise önce şaşkınlık yaşıyor sonra güler yüzlü bir şekilde bu isteklere bir şekilde çare olmaya çalışıyor.
İşte zaman zaman çağrı merkezine gelen ilginç isteklerden bazıları; ?Üç koçum askeriyeden aşağıya inerken kayboldu. Bir anons yapın da geri gelsinler??, ?Alo, sarı kızım (inek) kayboldu. Sarı benekleri vardı. Üç gündür haber alamıyorum. Anons yapar mısınız?, ?Sokak köpeği tavuğumu yedi. Lütfen köpek hakkında işlem yapın??, ? Alo evimde bir fare gördüm sanki? Bana yardımcı olur musunuz?, ? Köpeğim kayboldu ve tasması vardı. Rengi siyah. Üzerinde de kapüşonlu tişörtü vardı. Lütfen anons yapın??
Bu diyalogların yanı sıra vatandaşların; Sabahları öten horozdan rahatsız olması? Çöplerini alınmasını isteyen vatandaşın adres sorulduğunda adresini vermek istememesi? İstek alındıktan sonra vatandaşa isim ve soyadını soran personele vatandaşın lakabıyla yanıt vermesi? Danışmadaki görevlinin, ?Yardımcı olabilir miyim? yaklaşımına karşı vatandaşın, ? Hayır olamazsın? demesi ve sonra danışmadan yardım istemesi. İki dakikada bir arayan vatandaşın , ?beni on dakika sonra arar mısınız? demesi de dikkatlerden kaçmadı.