Biaş Genel Müdürü Yakup Çeker?le Yuvacık Suyla İlgili Röportaj
Geçtiğimiz hafta düzenlenen basın toplantısı ile ilk etapta 1 milyon toplamda 3 milyon TL?lik yatırım ile hayata geçen Yuvacık Doğal Kaynak Suyu?nu kamuoyuna tanıtan BİAŞ Genel Müdürü Yakup Çeker, suyun öyküsünü ve hedeflerini aktardı. Çeker, ?su tüketiminin olduğu her noktada ağırlığımızı hissettireceğiz? dedi
Yuvacık Suyu?nu hayata geçirme fikri nasıl oluştu Çok yeni bir şirket olmanız, atağa geçerken size endişe verdi mi
Osmanlı döneminden beri bu kaynak kullanılmaktaydı. Beldelerin suyu bu kaynaktan geliyormuş. Sonra su, İstanbul?da sanayi kuruluşlarına tankerlerle servis edilmiş. Yaklaşık 10 yıl önce de tesis kurulmuş ve ambalajlı su sektörüne girilmiş. Türk Silahlı Kuvvetleri Eğitim Vakfı?na bağlı Arksu şirketi tasfiye edilince tesis atıl duruma geldi. Su önemli bir sektördü ve su pazarındaki boşluğu dikkate alınmalıydı. Kendi bölgemizdeki tesisin atıl vaziyette durmasına vicdanımız elvermedi.
Tesisi ekonomiye kazandırmak ve bölge halkımıza istihdam sağlamak için belediyemiz ve şirketimiz yeni olmasına rağmen birçok sıkıntıyı göze alarak dışardan herhangi bir finansman ihtiyacı duymadan tamamen yerli yatırımcıyla çalıştık. Kuruluş aşamasında da dolaylı olarak Türk insanına da istihdam sağladık. Doluma başlayarak hem bölgemize istihdam sağladığımız, hem de dolaylı olarak da distribütör ve bayiiler üzerinden birçok insana ekmek kapısı açtığımız için bunun haklı gururunu yaşıyoruz.
Sizden önceki firmanın bu kalitedeki suyu verimli işletememesinin nedenleri nelerdir Siz bu eksikleri kapatmak için neler yapmayı planlıyorsunuz
Bizden önceki firmaTSK?ya bağlı olduğu için şirketin yönetim kademesinde sürekli değişiklik oldu. Pazarlama ağında hatalar yapıldı. Örneğin; Daha önce Yuvacık Su?nun Kocaeli?de pazarı yok denecek kadar azdı. Arksu, TSK?ya bağlı olduğu için genelde pazarını, silahlı kuvvetlerinin birimleri üzerinden satış yapacak şekilde seçti. Biz, çıkış noktası olarak önce kendi evimizin önünü yani Başiskele?ye ardından Kocaeli?ye yerleşmek istiyoruz. Sonraki hedefimiz büyük Pazar olan İstanbul ve çevre illeridir. Turizm sezonundan önce Antalya ve bölgesinde de gerekli pazarlama faaliyetlerimizi sürdüreceğiz. Bununla ilgili bütün Pazar araştırması ve analizi yaptık. Yoğun tüketim olduğu her yerde Yuvacık Su kendine yer bulacaktır.
Piyasaya oldukça iddialı gireceğinizi ifade ediyorsunuz İddianızın temelinde neler var
Tesisimiz son teknolojiyle hayata geçti. Suyumuzun kalitesi piyasada onlarca markayı geride bırakacak kalitededir. Profesyonel bir ekiple çalışıyoruz. Yaklaşımımız, düşüncelerimiz tamamıyla ölçme ve değerlendirmeye dayalıdır. Ufkumuz açık ve enerjimiz var. Ve bütün ekip arkadaşlarımız heyecanımızı muhafaza ederek pazarda var olma adına çalışmaktadır.
Suyun kalitesi içinde bulunan Ca, Mg ve mineralle ölçülür. Kalitemizden ziyade zengin ve fakir su ayrımı yapabiliriz. Bizim suyumuz, zengin sudur. Pazar lideri belli. Biz şu aşamada yerel bazdaki dolum yapan firmaları rakip görüyoruz. 1,5- 2 yıl sonra ulusal markalarla, girdiğimiz her bölgede yarışır hale geleceğiz. Biz, hiçbir zaman konuşmalarımızda marka belirtmedik. Başlangıçta bütün markalar rakibimiz. Bu bölgede dolum yapan bütün markalar, yerel bazdaki tüm firmalar rakibimiz olmalı. Ama biz rakip olarak görmüyoruz.
Tesisimize, suyumuza ve kendimize çok güveniyoruz. İddiamızın temelinde bu var. Ancak bunların dışında kimseye güvenimiz yok. Ancak Başiskele halkında büyük güven duyuyoruz. Biz her bir eve, sanayi kuruluşuna bizzat ziyarette bulunarak Yuvacık Su?yu tatmalarını sağlayacağız.
Tanıtım toplantısının ardından nasıl tepkiler aldınız
Basın toplantısıyla Yuvacık Su?yu ilan ettikten sonra çok güzel tepkiler aldık. Tesisi hayata geçirmemiz beklediğimizden çok daha fazla ses getirdi. Yerel ve ulusal anlamda çok tebrik ve destek telefonu aldık. Girdiğimiz her ortamda bu konu gündeme geliyor. Geri bildirimlerden oldukça memnunuz.
Kocaeli genelinde 2 yıla kadar hakim olmayı planlıyorsunuz. İlçelerde farklı satış stratejisi belirlemeyi düşünüyor musunuz
Güçlü bayiilerimizle, kalitemizle, hizmetimizle daha önce de söylediğim gibi tüketildiği her noktada Yuvacık Su, kendi ağırlığını hissettirecek. Ama özellikle bir bölge ya da marka için özel bir satış stratejisi belirlemiyoruz.
Hizmette farklılık yaratacağınızı belirtiyorsunuz. Hizmetteki farklılığınız nedir
Bence, suyu eve teslim eden personel hizmet noktasında benim düşündüğüm gibi düşünmeli, benim fikirlerimi taşımalı ve müşteriye benim davranacağım gibi davranmalı. Çünkü suyu tüketecek insanlar, beni veya herhangi bir yöneticiyi, kapısına gelen personel üzerinden tanıyacaklar. Yanı suyu kapınıza getiren görevli, bizim dolayısıyla Yuvacık Su?nun müşteri gözündeki yüzü ve imajıdır.
Yuvacık Suyu?nun yarattığı memnuniyetin, şikayetlerin ve personelinizin takibini nasıl yapacaksınız
Bu kapsamda anket çalışmalarımız olacak. Ayrıca pazarlama ekibi bünyesinde bu tür konuları sürekli izleyen, araştıran, sorunlara anında müdahale eden mobil ekipler oluşturuyoruz. Öte yandan vatandaşlar 444?lü numaradan istek ve şikayetlerini iletebilecekler. Ayrıca www.yuvaciksu.com.tr adresi üzerinden de sipariş, öneri ve şikayetlerini iletebilecekler.
BİAŞ?ın Yuvacık Doğal Kaynak Suyu için koyduğu hedef ilk etapta nedir
Haziran ayına kadar sadece Kocaeli sınırlarında hedefimiz ayda 75 bin adet damacanaya ulaşmaktır. Kocaeli?nin ardından ülke genelinde en büyük markalarla yarışmaktır. Biz bu konuda çok iddialıyız. Hedeflerimizi başaracağımıza olan inancımız da tamdır.
Yuvacık Su ile ilgili olarak vatandaşlarımıza vermek istediğiniz mesaj nedir
Yola çıkarken slogan olarak ?Kaynağından Yuvanıza? dedik. Bunun nedeni bizim için aile kutsaldır. Kendi ailemiz bizim için ne kadar değerli ise müşterilerimiz ve aileleri de değerlidir. Dolayısıyla onların evine sağlık götürmek, bizim en temel vazifemizdir. Bizim için son derece önemli olan vatandaşlarımızın, böylesi zor bir süreçten geçerken, bize destek vermesi de bizim için önemlidir. Kocaeli halkından sadece Yuvacık Su?yu denemelerini istiyoruz. Çünkü biliyoruz ki bizim suyumuzun tadına bakan, bağımlısı olacaktır.