Numaralı takip memnuniyeti
Başiskele Belediyesi uygulamaya koyduğu numaralı takip sistemi ile tüm konteynırlarını her yönüyle kontrol altına aldı. Konteynırın yerini, konumunu, fiziki durumunu ve özelliklerini tespit ederek kayıt altına alan ekipler ile vatandaş arasında büyük memnuniyet yaşanıyor
Başiskele?de yaklaşık iki ay önce uygulamaya başlanan numaralı takip sistemi ile tüm konteynırlar kontrol altına alındı. 29 mahallede toplam 2 bin 968 noktada çöp toplayan ve 3 bin 220 konteynır ile vatandaşa hizmet eden Başiskele Belediyesi Temizlik İşleri Müdürlüğü, başlattığı numaralandırma sistemi ile her şeyi kontrol altına aldı. Numaralı takip sistemi ile her konteynıra bir mahalle kodu ve seri numarası kodu verildi. Verilen iki bölümlük kodlama ile vatandaşlar ile belediye arasında köprü kuruldu. Vatandaş istek ve şikayetleri için artık açık adres yerine takip numarasını kullanıyor.
Başiskele Belediyesi Temizlik İşleri Müdürlüğü tarafından yapılan çalışma sonucunda çöp konteynırlarında yeni bir uygulamaya geçildi. İlçe genelinde hizmete sunulan toplam 3 bin 220 çöp konteynırına takip numarası verildi. Verilen bu takip numarası iki bölümden oluşuyor. İlk bölümde mahalle kodu, ikinci bölümde de çöp konteynırı seri numarası yer alıyor. Alfabetik sıraya göre numaralandırılmış mahalle kodları ve seri numaraları ile; vatandaşın isteği ya da şikayeti alındığında hemen çöp konteynırının hangi mahallede, hangi noktada olduğu ekrandan tespit edilebiliyor.
Ayrıca verilen numaralara göre bir mahallede kaç konteynır olduğu, cinsinin, hacminin, kapak, tekerlek, gövde, tutma yerleri ve boyasının sağlam olup olmadığı, arızalı ise yerinde tamir edilip edilemeyeceği kayıt altına alınıyor. Ortalama 19 kişiye bir konteynırın düştüğü Başiskele?de özellikle şikayet ve isteklerde yaşanan zorluklar aşıldı. Artık vatandaşın tarif edemediği adres ya da harita ile uyuşmayan, kendi arasında isimlendirdikleri sokak isimleri nedeniyle sıkıntı yaşanmıyor. Numaralı takip sisteminden vatandaş da belediye çalışanları da oldukça memnun.